Service après-vente
Une pièce manquante ou abimée à l’ouverture de votre jeu ? Vous avez perdu une pièce ? Un élément s’est cassé ou ne fonctionne plus ? Contactez notre service après-vente !
Incident en cours (01.12.23) :
USADSA02FR – Sorcerer’s Arena Alliances Epiques « Contre vents & Marées »
Les tuiles Océan ont été mal imprimées et ne possèdent pas de liseré de couleur permettant de les identifier.
Nous vous invitons à imprimer le fichier suivant, en couleur, sans en modifier la taille : DSA – Turning the Tides_tuiles Océan
Découpez, puis collez, sur le recto la tuile avec le liseré rouge et sur le verso, la tuile avec le liseré bleu, sur vos tuiles incluses dans la boîte.
Reproduisez ces actions sur toutes les tuiles défectueuses.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Incident en cours (05.12.22) :
ZYGSON01FR – Sonic Super Teams
Certaines figurines sont fragiles et peuvent se briser facilement.
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire ci-dessous pour que nous puissions remplacer les pièces défectueuses.
Pour cela, merci de choisir la demande « votre jeu ne fonctionne pas ou une pièce est défectueuse à l’ouverture » et de préciser le nom du jeu concerné dans le champ prévu à cet effet.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Incident en cours (20.12.21) :
LMELG06FR – Loups-Garous (Les) : Le Village (Ext)
Il manque 2 jetons à l’extension Le Village du jeu Les Loups-garous de Thiercelieux.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour que nous vous adressions les éléments manquants par voie postale.
Pour cela, merci de choisir la demande « il manque une pièce ou un livret de règles dans votre jeu à l’ouverture » et de préciser le nom du jeu concerné dans le champs dédié.
En cas de besoin, vous pouvez également retrouver ci-dessous le PDF à imprimer pour confectionner les jetons.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.